Versie: 20 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Discens – Leerlingbegeleiding. Door een overeenkomst met Discens aan te gaan, verklaart de ouder/verzorger kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Discens: de aanbieder van leerlingbegeleiding.

Ouder/verzorger: de persoon die de overeenkomst met Discens aangaat en verantwoordelijk is voor de leerling.

Leerling: de minderjarige of meerderjarige die begeleiding ontvangt van Discens.

Begeleiding: de tussen Discens en ouder/verzorger overeengekomen vorm van leerlingbegeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Discens, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst krijgt de ouder/verzorger de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Kennismaking en overeenkomst

Voor aanvang van de begeleiding kan een kennismakings- of intakegesprek plaatsvinden.

Tijdens dit gesprek worden onder andere de hulpvraag, verwachtingen en gewenste begeleiding besproken.

De overeenkomst komt tot stand nadat Discens en de ouder/verzorger overeenstemming hebben bereikt over de begeleiding en de bijbehorende kosten.

Artikel 4 – Begeleiding

Discens spant zich in om de leerling zo goed mogelijk te begeleiden op basis van professionele kennis, ervaring en de gemaakte afspraken.

De begeleiding kan onder andere gericht zijn op:

• plannen en organiseren;
• leren leren;
• executieve functies;
• motivatie en zelfvertrouwen;
• concentratie en structuur;
• ondersteuning bij schoolwerk;
• het vergroten van zelfstandigheid.

Discens heeft hierbij een inspanningsverplichting. Er kan geen garantie worden gegeven op specifieke schoolresultaten, cijfers, overgang naar een volgend leerjaar of het behalen van een diploma.

Artikel 5 – Afspraken en aanwezigheid

De begeleiding vindt plaats op de afgesproken dagen en tijden.

De ouder/verzorger is verantwoordelijk voor het tijdig brengen en ophalen van de leerling wanneer de begeleiding op de locatie van Discens plaatsvindt.

Wanneer een leerling te laat arriveert, kan de verloren tijd in beginsel niet worden ingehaald.

Artikel 6 – Afmelden en annuleren

Kan een leerling niet aanwezig zijn? Dan dient de afspraak zo snel mogelijk te worden afgezegd.

Bij annulering minimaal 24 uur voor aanvang van de afgesproken begeleiding worden in beginsel geen kosten in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij het zonder bericht niet verschijnen, mag Discens de geplande begeleiding in rekening brengen.

In bijzondere omstandigheden kan Discens hiervan naar redelijkheid afwijken.

Wanneer Discens zelf een afspraak moet annuleren, worden voor deze afspraak geen kosten in rekening gebracht of wordt in overleg een vervangend moment aangeboden.

Artikel 7 – Tarieven

De actuele tarieven worden voorafgaand aan de begeleiding bekendgemaakt en zijn tevens te vinden op de website van Discens.

Discens kan tarieven wijzigen. Tariefwijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht.

Artikel 8 – Betaling

Facturen dienen binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn te worden betaald.

Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, kan Discens een betalingsherinnering sturen.

Wanneer betaling vervolgens uitblijft, kan Discens de begeleiding tijdelijk opschorten. Eventuele verdere incassomaatregelen vinden plaats binnen de daarvoor geldende wettelijke regels.

Artikel 9 – Schoolvakanties en feestdagen

Tijdens schoolvakanties en officiële feestdagen kan een aangepaste planning gelden.

Discens communiceert vooraf wanneer reguliere begeleiding niet plaatsvindt.

Eventuele afwijkende afspraken worden met de ouder/verzorger besproken.

Artikel 10 – Verantwoordelijkheid

Discens biedt ondersteuning en begeleiding, maar neemt de verantwoordelijkheid voor het schoolwerk niet over van de leerling.

De leerling blijft zelf verantwoordelijk voor onder andere het maken en inleveren van schoolwerk, het meenemen van benodigde materialen en het volgen van afspraken met school.

Ouders/verzorgers blijven verantwoordelijk voor beslissingen met betrekking tot de opvoeding, schoolkeuze en verdere ondersteuning van hun kind.

Artikel 11 – Contact met school en andere professionals

Wanneer dit van toegevoegde waarde is voor de begeleiding, kan contact met school of andere betrokken professionals wenselijk zijn.

Persoonsgegevens of inhoudelijke informatie over een leerling worden alleen gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar nodig, toestemming is verkregen.

Artikel 12 – Privacy

Discens verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

Meer informatie hierover staat in de Privacyverklaring van Discens, die beschikbaar is via www.discens.nl.

Artikel 13 – Gedrag en veiligheid

Discens vindt een veilige en respectvolle omgeving belangrijk.

Van leerlingen wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met begeleiders, andere leerlingen, materialen en de locatie.

Bij ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag neemt Discens contact op met de ouder/verzorger.

Wanneer voortzetting van de begeleiding redelijkerwijs niet mogelijk is, kan Discens besluiten de begeleiding te beëindigen.

Artikel 14 – Schade

De leerling en ouder/verzorger dienen zorgvuldig om te gaan met eigendommen van Discens en van anderen.

Wanneer aantoonbaar sprake is van opzettelijk veroorzaakte schade, kan Discens de verantwoordelijke partij hiervoor aansprakelijk stellen, voor zover dit volgens de wet mogelijk is.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Discens voert de begeleiding zorgvuldig en naar beste vermogen uit.

Discens is niet aansprakelijk voor tegenvallende schoolresultaten of voor beslissingen die door een school of andere externe organisatie worden genomen.

Eventuele aansprakelijkheid van Discens wordt beoordeeld volgens het toepasselijke Nederlandse recht. Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid voor zover beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 16 – Beëindiging van de begeleiding

De ouder/verzorger kan de begeleiding beëindigen volgens de afspraken die bij het aangaan van de overeenkomst zijn gemaakt.

Discens kan de begeleiding eveneens beëindigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer:

• facturen ondanks herinneringen niet worden betaald;
• afspraken structureel niet worden nagekomen;
• sprake is van ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag;
• Discens redelijkerwijs niet langer de passende begeleiding kan bieden.

Discens bespreekt dit waar mogelijk vooraf met de ouder/verzorger.

Artikel 17 – Klachten

Bent u niet tevreden over de begeleiding? Dan horen wij dit graag zo snel mogelijk.

Neem contact met ons op via info@discens.nl. We proberen een klacht altijd eerst in goed overleg op te lossen.

Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden

Discens kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding voor bestaat.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website. Bij wijzigingen die gevolgen hebben voor een lopende overeenkomst worden ouders/verzorgers hierover geïnformeerd wanneer dat noodzakelijk is.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Discens is het Nederlandse recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

---

Discens – Leerlingbegeleiding
E-mail: info@discens.nl
Website: www.discens.nl

Focus op vandaag, vertrouwen in morgen!